Điều Khoản Sử Dụng
Những Điều khoản này (bao gồm cả Điều khoản dành cho Doanh nghiệp) có hiệu lực ngay lập tức đối với tất cả người dùng. Chúng điều chỉnh việc sử dụng nền tảng TRUSTIMA – một cộng đồng để đặt câu hỏi, chia sẻ trải nghiệm về nhà hàng, cửa hàng, khách sạn và các điểm đến khác.
Các Điều khoản này điều chỉnh sự tương tác của bạn với tất cả sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi (trang web, sự kiện, thông tin liên lạc, ứng dụng di động), được gọi chung là "Dịch vụ". Bằng việc sử dụng TRUSTIMA, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không truy cập nền tảng.
Bạn và TRUSTIMA
Khi chúng tôi nói "bạn" hoặc "của bạn", chúng tôi đề cập đến cá nhân hoặc tổ chức đang duyệt, tìm kiếm, viết đánh giá, hoặc sử dụng/truy cập nền tảng của chúng tôi, dù là trực tiếp hay gián tiếp (bao gồm việc sử dụng công nghệ tự động như AI hoặc phần mềm thu thập dữ liệu). Khi chúng tôi nói "TRUSTIMA", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi", điều đó đề cập đến pháp nhân TRUSTIMA mà bạn ký kết theo các điều khoản này, tùy thuộc vào khu vực bạn truy cập nền tảng.
Tài Khoản Người Dùng
Để viết đánh giá, bình luận, thích hoặc báo cáo một đánh giá, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác trên nền tảng của chúng tôi (ngoại trừ việc chỉ duyệt nội dung), bạn phải tạo một tài khoản người dùng. Bạn chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng cho người khác.
Để tạo tài khoản, bạn cần đăng nhập vào nền tảng của chúng tôi bằng Facebook, Email, Google hoặc Apple, hoặc sử dụng địa chỉ email và mã xác minh mà chúng tôi sẽ gửi cho bạn. Trong một số trường hợp, tài khoản sẽ được tạo tự động và điền sẵn tên của bạn, chẳng hạn khi bạn nhấp vào lời mời đánh giá sau khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
Bạn sẽ cần chọn một tên người dùng sẽ hiển thị mỗi khi bạn viết đánh giá, bình luận hoặc tạo nội dung do người dùng tạo trên nền tảng. Tên người dùng giúp người khác nhận diện bạn. Lưu ý rằng nếu bạn sử dụng tên thật, điều này có thể tiết lộ danh tính của bạn. Tên người dùng không được chứa:
- Nội dung gây hại, thù ghét, phân biệt đối xử, phỉ báng, khiêu dâm hoặc bất hợp pháp
- Các thuật ngữ như "Guest", "Admin", ".com", v.v.
- Đặc điểm nhận dạng thuộc về người khác, ví dụ như tên của người khác
Bạn chịu trách nhiệm kiểm soát ai có quyền truy cập và sử dụng tài khoản của mình:
- Bạn không nên cho phép người khác sử dụng tài khoản và không nên chia sẻ thông tin đăng nhập
- Bạn cam kết cập nhật và hoàn thiện đầy đủ thông tin tài khoản
- Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động liên quan đến tài khoản, bao gồm đánh giá, bình luận và nội dung do bạn tạo ra
Trách Nhiệm Chính Của Bạn
Bạn phải tuân thủ các yêu cầu sau khi sử dụng nền tảng của chúng tôi:
- Bạn đồng ý chỉ sử dụng nền tảng của chúng tôi theo đúng các điều khoản này, Hướng dẫn dành cho Người đánh giá và các chính sách liên quan của chúng tôi
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên
- Bạn không được làm suy yếu tính bảo mật hoặc toàn vẹn của nền tảng
- Bạn không được sử dụng nền tảng theo cách gây ảnh hưởng đến chức năng hoặc cản trở việc sử dụng của người khác
- Bạn không được tải lên hoặc đưa vào nền tảng bất kỳ mã độc, virus hay nội dung nguy hiểm nào khác
- Bạn không được viết, gửi hoặc tham gia vào việc tạo đánh giá giả mạo (các đánh giá không phản ánh trải nghiệm thực tế hoặc nhằm thao túng nhận thức người tiêu dùng)
- Bạn không được thực hiện hành vi gây hiểu lầm, xúc phạm, bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền của người khác
- Bạn không được chỉnh sửa, sao chép, thích nghi, tái sản xuất, tháo rời, dịch ngược, đảo ngược mã nguồn hoặc trích xuất mã nguồn từ bất kỳ phần nào của nền tảng
- Bạn không được có hành vi lăng mạ hoặc thiếu tôn trọng đối với nhân viên, đối tác, khách hàng hoặc người dùng khác của TRUSTIMA
- Bạn không được viết đánh giá mang tính quảng cáo hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tiếp thị
- Bạn không được sử dụng nền tảng để phát triển hoặc cung cấp bất kỳ dịch vụ nào cạnh tranh với chúng tôi
- Bạn không được liên kết đến nền tảng của chúng tôi theo cách ngụ ý có sự liên kết, phê duyệt hoặc bảo trợ khi thực tế không có
- Bạn không được cấp phép, bán, chuyển nhượng, phân phối, lưu trữ hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng
- Bạn không được truy cập, tìm kiếm hoặc thu thập nội dung trên nền tảng bằng bất kỳ phương tiện nào (tự động hoặc thủ công) trừ khi được chúng tôi cho phép rõ ràng
- Bạn không được thực hiện khai thác văn bản, khai thác dữ liệu hoặc thu thập dữ liệu web trên nền tảng mà không có sự cho phép rõ ràng
Tài Sản Sở Hữu Của TRUSTIMA
Trừ khi được nêu khác trong các điều khoản này, mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nền tảng đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho TRUSTIMA. Điều này bao gồm:
- Bản quyền (bao gồm phần mềm máy tính), bằng sáng chế, nhãn hiệu và quyền thiết kế
- Quyền cơ sở dữ liệu, bí quyết kỹ thuật, bí mật thương mại
- Quyền bảo mật liên quan đến nền tảng của chúng tôi
- Thiết kế, cấu trúc tổng hợp và giao diện người dùng của nền tảng
Bạn đồng ý không sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng nền tảng hay quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi theo bất kỳ cách nào mà không có sự cho phép rõ ràng từ chúng tôi.
Điều Khoản Liên Quan Đến Nội Dung Do Người Dùng Tạo Ra
Bạn là chủ sở hữu và chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nội dung nào bạn gửi hoặc truyền qua nền tảng. Bạn cam kết rằng bạn có đầy đủ quyền để tạo, sử dụng và chia sẻ nội dung đó. Trừ khi nội dung của bạn bị xóa bởi chúng tôi (do vi phạm Hướng dẫn) hoặc bởi chính bạn (bao gồm việc xóa tài khoản), nội dung của bạn sẽ được hiển thị công khai vô thời hạn.
Quyền Sử Dụng Nội Dung Của Bạn
Bằng việc tạo, gửi, đăng hoặc hiển thị nội dung do người dùng tạo trên nền tảng của chúng tôi, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép sử dụng, chỉnh sửa, sao chép, phân phối, xuất bản, hiển thị và tạo các tác phẩm phái sinh từ nội dung đó trên toàn thế giới, không giới hạn và không cần thanh toán cho bạn. Bạn cũng đồng ý rằng giấy phép này cho phép chúng tôi chia sẻ nội dung của bạn với các công ty hoặc cá nhân khác nhằm mục đích phân phối, quảng bá hoặc xuất bản. Bạn cấp cho chúng tôi quyền khởi kiện vi phạm bản quyền đối với bất kỳ ai sử dụng nội dung của bạn mà không được phép.
Dữ Liệu Hoạt Động Trên Nền Tảng
Chúng tôi có thể thu thập và tạo dữ liệu liên quan đến việc bạn sử dụng nền tảng, bao gồm các chỉ số, phân tích và thông tin từ nội dung và hành vi sử dụng của bạn ("dữ liệu hoạt động nền tảng"). Mọi quyền liên quan đến dữ liệu này thuộc sở hữu riêng của chúng tôi, và chúng tôi có thể sử dụng nó cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào, bao gồm cải thiện dịch vụ và phát triển tính năng mới.
Vấn Đề và Hỗ Trợ
Nếu bạn gặp sự cố, chúng tôi có các bài viết hỗ trợ tại Trung tâm Trợ giúp. Nếu bạn đã thử các tài nguyên đó mà vẫn cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các thông tin có trên website.
Phản Hồi
Chúng tôi đánh giá cao mọi phản hồi, ý tưởng và đề xuất liên quan đến nền tảng ("phản hồi") và có thể sử dụng chúng mãi mãi mà không bị hạn chế hay phải trả bất kỳ khoản phí nào cho bạn.
Tính Trung Lập
Chúng tôi cảm ơn bạn đã sử dụng nền tảng để chia sẻ, tìm hiểu và khám phá các doanh nghiệp được giới thiệu thông qua vai trò trung gian của chúng tôi. Bạn chỉ nên cung cấp những đánh giá chân thật và khách quan, luôn tuân thủ Hướng dẫn của chúng tôi. Quan điểm được thể hiện bởi người dùng không phản ánh quan điểm, giá trị hoặc tiếng nói của TRUSTIMA.
Bảo Mật Thông Tin
Khi sử dụng nền tảng, bạn có thể chia sẻ thông tin bảo mật với chúng tôi, và ngược lại. Cả hai bên đồng ý thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin bảo mật khỏi truy cập trái phép, trừ trường hợp thông tin đó được chia sẻ với các công ty liên kết, theo yêu cầu pháp lý hoặc liên quan đến thủ tục pháp lý. Nội dung do bạn tạo, phản hồi và dữ liệu hoạt động nền tảng không được coi là thông tin bảo mật của bạn.
Quyền Của Chúng Tôi Về Việc Tạm Ngưng Hoặc Chấm Dứt
Nếu bạn vi phạm hoặc có dấu hiệu sẽ vi phạm bất kỳ điều khoản, Hướng dẫn hoặc chính sách nào của chúng tôi, chúng tôi có quyền lọc nội dung do người dùng tạo mà không cần thông báo. Nếu bạn vi phạm nhiều lần, chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm ngưng quyền truy cập tài khoản của bạn, thường là với thông báo hợp lý.
Quyền Chấm Dứt Của Bạn
Bạn có thể chọn xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Khi làm vậy, bạn sẽ không thể để lại đánh giá trên nền tảng nữa và tất cả đánh giá của bạn sẽ bị xóa.
Điều Khoản và Điều Kiện
Tuyên Bố Từ Chối Trách Nhiệm và Trách Nhiệm Pháp Lý
Trừ khi bị giới hạn bởi pháp luật, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt, ngẫu nhiên, hoặc phạt nào, bao gồm cả lợi nhuận bị mất. Trong phạm vi mà chúng tôi vi phạm các điều khoản này, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho các tổn thất và thiệt hại có thể dự đoán trước, với tổng mức trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bạn trong mọi trường hợp.
Tuyên Bố Miễn Trách Nhiệm Về Bảo Đảm Nền Tảng
Chúng tôi không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng. Nền tảng của chúng tôi được cung cấp "nguyên trạng", không có bất kỳ đảm bảo nào. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi loại trừ mọi điều kiện ngụ ý, đảm bảo, tuyên bố hoặc các điều khoản khác có thể áp dụng cho nền tảng.
Bồi Thường
Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn sẽ bồi thường cho chúng tôi và các giám đốc, nhân viên, và nhà thầu của chúng tôi đối với bất kỳ vụ kiện pháp lý nào từ bên thứ ba (bao gồm cơ quan chính phủ) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng nền tảng trái phép hoặc vi phạm các điều khoản này.
Giải Quyết Tranh Chấp
Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng bằng cách liên hệ với chúng tôi. Nếu không thể giải quyết, bạn và chúng tôi đồng ý rằng mọi khiếu nại sẽ chỉ được đưa ra trong phạm vi quyền tài phán phù hợp.
Những Thay Đổi Đối Với Các Điều Khoản
Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra, đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản mới nhất, vì mọi thay đổi sẽ áp dụng ngay lập tức với bạn.
Thay Đổi Nền Tảng Của Chúng Tôi
Chúng tôi có thể cập nhật và thay đổi nền tảng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Chúng tôi cũng có thể tạm ngưng, rút lại, hoặc hạn chế quyền truy cập một phần hoặc toàn bộ nền tảng vì lý do kinh doanh hoặc vận hành.
Các Sự Kiện Ngoài Tầm Kiểm Soát
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
Ngôn Ngữ
Chúng tôi có thể cung cấp một số tài liệu bằng ngôn ngữ khác, nhưng tất cả thông báo và giao tiếp theo các điều khoản này phải bằng tiếng Anh. Nếu có bản dịch, đó chỉ nhằm mục đích thuận tiện và phiên bản tiếng Anh sẽ là bản chính thức được ưu tiên.
Thực Thi Các Điều Khoản
Nếu bất kỳ phần nào trong các điều khoản này bị coi là không thể thực thi về mặt pháp lý, phần đó sẽ bị loại trừ trong phạm vi không thể thực thi, còn tất cả phần còn lại vẫn có hiệu lực thi hành.
