Chính Sách Quyền Riêng Tư
Tại TRUSTIMA, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này nêu rõ quyền riêng tư của bạn và cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, chuyển giao và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn.
Khi chúng tôi đề cập đến "TRUSTIMA", "chúng tôi" hoặc "chúng tôi", điều đó có nghĩa là TRUSTIMA - tổ chức chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. "Trang web", "nền tảng" hoặc "dịch vụ" bao gồm tất cả các trang web, ứng dụng và dịch vụ khác của TRUSTIMA. Chúng tôi phân biệt giữa "dữ liệu cá nhân công khai" (thông tin cá nhân được đăng tải trên website và ai được phép cũng có thể truy cập) và "dữ liệu cá nhân riêng tư" (thông tin cá nhân không được đăng công khai trên website).
Vì sự tiện lợi, Chính Sách Quyền Riêng Tư này có thể được dịch sang nhiều ngôn ngữ. Do chúng tôi phục vụ người dùng ở nhiều quốc gia với các luật và tập quán khác nhau, tuyên bố này cung cấp cái nhìn tổng quan về các thực hành quyền riêng tư của chúng tôi.
Thông Tin Được Thu Thập
Tại TRUSTIMA, chúng tôi ưu tiên bảo vệ và minh bạch trong việc quản lý thông tin cá nhân của bạn. Phần này nêu chi tiết các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập khi bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi.
Dữ Liệu Cá Nhân Là Gì?
Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân có thể nhận dạng được. Khi bạn tạo tài khoản TRUSTIMA, viết đánh giá, tạo tài khoản doanh nghiệp, hoặc sử dụng nền tảng và dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập và xử lý nhiều loại dữ liệu cá nhân khác nhau về bạn.
Lưu ý quan trọng:
Chúng tôi đề nghị bạn không chia sẻ các tài liệu hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm với chúng tôi, chẳng hạn như thông tin liên quan đến nguồn gốc dân tộc, tín ngưỡng tôn giáo hoặc tình trạng sức khỏe của bạn hoặc người khác.
Các Loại Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
Dữ Liệu Cá Nhân Công Khai
Thông Tin Tài Khoản Người Dùng
- Tên hiển thị
- Ảnh đại diện
- Vị trí địa lý
Thông Tin Đánh Giá và Xếp Hạng
- Doanh nghiệp và sản phẩm bạn đã đánh giá
- Ngày đánh giá
- Nội dung đánh giá và số sao
- Thông tin về địa điểm doanh nghiệp
- Ngày trải nghiệm với doanh nghiệp được đánh giá
- Chỉ số hữu ích cho các đánh giá
Kết Nối Mạng Xã Hội
Khi bạn kết nối hồ sơ TRUSTIMA với mạng xã hội, chúng tôi có thể thu thập:
- Tên và/hoặc tên người dùng
- Ảnh đại diện
Bạn có thể ngắt kết nối hồ sơ mạng xã hội khỏi tài khoản TRUSTIMA của mình bất kỳ lúc nào
Dữ Liệu Cá Nhân Riêng Tư
Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng
- Tùy chọn ngôn ngữ
Thông Tin Liên Hệ
- Tên
- Địa chỉ email
- Thông tin liên hệ khác
Chi Tiết Liên Quan Đến Đánh Giá
- Ngày viết, chỉnh sửa hoặc xóa đánh giá
- Tài liệu xác minh
Dữ Liệu Thiết Bị và Vị Trí
- Địa chỉ IP
- Cài đặt trình duyệt
- Thông tin vị trí
Dữ Liệu Sử Dụng và Hành Vi
- Lịch sử tìm kiếm trên TRUSTIMA
- Mẫu tương tác trên nền tảng và email
- Thông tin theo dõi sự kiện và siêu dữ liệu
Thông Tin Câu Hỏi
- Doanh nghiệp và sản phẩm bạn đã đặt câu hỏi
- Nội dung câu hỏi
- Ngày đặt câu hỏi
- Phản hồi từ doanh nghiệp
Thiết Lập Ưu Tiên
- Tùy chọn liên quan đến tài khoản
- Các sự đồng ý hoặc từ chối cụ thể
- Đăng ký nhận bản tin và cài đặt cookie
Hồ Sơ Giao Tiếp
- Thông báo đánh giá
- Phản hồi
- Yêu cầu hỗ trợ
- Siêu dữ liệu liên quan đến liên lạc
Dữ Liệu Từ Tiện Ích Mở Rộng Chrome (nếu được cài đặt)
- Mã định danh phiên
- Mẫu hành vi sử dụng tiện ích
- Thông số trình duyệt và thiết bị
Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi chủ yếu thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các tương tác trực tiếp khi bạn:
- - Tạo tài khoản với chúng tôi
- - Sử dụng nền tảng hoặc dịch vụ của chúng tôi
- - Tương tác với các email tiếp thị của chúng tôi
- - Gửi đánh giá hoặc phản hồi các đánh giá khác
Nguồn Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi nhận được thông tin về bạn từ bên thứ ba:
- Khi bạn đăng ký qua Facebook, tài khoản của bạn sẽ được tự động điền thông tin mà chúng tôi nhận được từ họ
- Khi doanh nghiệp yêu cầu chúng tôi gửi lời mời đánh giá thay mặt họ, họ cung cấp tên, địa chỉ email và các mã tham chiếu của bạn (như mã đơn hàng)
- Chúng tôi có thể nhận thông tin từ bên thứ ba để phục vụ việc phát hiện và điều tra gian lận
Thu Thập Dữ Liệu Tự Động
Chúng tôi tự động tạo hoặc thu thập thông tin từ máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
- Địa chỉ IP
- Vị trí địa lý của bạn
- Thông tin thiết bị và trình duyệt
- Tương tác của bạn với nền tảng
- Tương tác với các email tiếp thị của chúng tôi
- Mẫu hành vi sử dụng trên các dịch vụ khác nhau của chúng tôi
Mục Đích và Cách Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho nhiều mục đích chính:
Cung Cấp Dịch Vụ
Cung cấp dịch vụ của chúng tôi, bao gồm hiển thị đánh giá và cấp quyền truy cập vào tài khoản người dùng và nền tảng doanh nghiệp.Xác Định Danh Tính Người Dùng
Nhận diện bạn là người dùng đã đăng ký khi đăng nhập và trong các lần truy cập tiếp theo.Cải Tiến Nền Tảng
Cải thiện dịch vụ của chúng tôi và phát triển các tính năng sản phẩm mới.Hỗ Trợ Khách Hàng
Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ bạn khi cần thiết.Giao Tiếp
Gửi bản tin và thông báo cập nhật.Cá Nhân Hóa
Tùy chỉnh trải nghiệm của bạn dựa trên tương tác với dịch vụ của chúng tôi.Hoạt Động Nội Bộ
Phân tích dữ liệu, kiểm toán, phát hiện gian lận, kiểm duyệt nội dung và cải thiện hoạt động và dịch vụ.Tuân Thủ Pháp Luật
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hoặc phản hồi yêu cầu pháp lý khi cần.Đối với người dùng có tài khoản TRUSTIMA, chúng tôi cũng có thể:
Mời bạn đánh giá về TRUSTIMA.Thông báo nếu đánh giá của bạn có thể vi phạm hướng dẫn.
Phản hồi về mức độ hiển thị của đánh giá của bạn.
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để:
Thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng.Tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Theo đuổi lợi ích kinh doanh hợp pháp, đảm bảo tác động tối thiểu đến quyền của bạn.
Thực hiện nhiệm vụ vì lợi ích công cộng.
Thiết lập hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý khi cần.
Nếu bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu (ví dụ: đăng ký nhận bản tin), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể xử lý dữ liệu dựa trên các cơ sở pháp lý khác. Bạn có quyền phản đối hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Truy Cập Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Dữ liệu cá nhân được công khai của bạn trên Trustima được chia sẻ để người khác có thể đọc trải nghiệm của bạn với các doanh nghiệp cụ thể. Nếu bạn sử dụng tên thật làm tên người dùng, điều này có thể tiết lộ danh tính của bạn.
Một số nhân viên của Trustima có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân riêng tư của bạn để hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ theo như đã nêu trong chính sách quyền riêng tư. Quyền truy cập chỉ giới hạn cho những người thực sự cần để thực hiện công việc.
Trustima hướng tới việc nâng cao khả năng hiển thị và giá trị của các đánh giá trên toàn cầu. Chúng tôi cho phép các bên thứ ba độc lập truy cập dữ liệu cá nhân công khai của bạn, bao gồm tên người dùng và nội dung đánh giá, thông qua API và các phương pháp khác. Dữ liệu này có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đã đồng ý với điều khoản cấp phép dữ liệu và có các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Bất kỳ bên thứ ba nào có thỏa thuận cấp phép với Trustima. Để biết thêm thông tin về việc từ chối chia sẻ dữ liệu cụ thể, vui lòng xem phần về quyền của bạn bên dưới.
Chính Sách Dữ Liệu
Chính Sách Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Thông tin của bạn, bao gồm đánh giá, sẽ được lưu trữ khi tài khoản Trustima của bạn còn hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi có thể vẫn giữ lại một số dữ liệu vì lý do pháp lý hoặc hợp lệ, chẳng hạn như an ninh và tuân thủ pháp luật.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi ưu tiên bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ và thực hiện kiểm tra hệ thống thường xuyên. Tuy nhiên, do rủi ro từ internet, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm qua email vì nó có thể không được mã hóa.
Thông Tin Về Cookie
Cách Chúng Tôi Sử Dụng Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện, cá nhân hóa và phân tích dịch vụ, cũng như cho mục đích quảng cáo. Các công nghệ này bao gồm cookie, pixel và mã theo dõi để thu thập thông tin phù hợp với các mục đích được nêu trong chính sách này.
Cookie Là Gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị của bạn bởi trình duyệt web theo yêu cầu của các trang web hoặc ứng dụng bạn truy cập. Chúng ghi lại thông tin như sở thích và cài đặt của bạn, giúp chúng tôi cung cấp trải nghiệm ổn định và phù hợp. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để theo dõi thông tin về các thử nghiệm hoặc cải tiến mới nhằm đánh giá hiệu quả của chúng.
Các Loại Cookie
Các Loại Cookie
Cookie tạm thời chỉ tồn tại khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Chúng sẽ bị xóa ngay sau khi bạn rời khỏi trang.
Cookie Lưu Trữ Lâu Dài
Cookie này cho phép chúng tôi nhận diện bạn khi bạn quay lại trang web. Chúng sẽ tồn tại cho đến khi hết hạn định kỳ hoặc bị bạn xóa trước đó.
Các Danh Mục Cookie Chúng Tôi Sử Dụng
Cookie Bắt Buộc
Cần thiết cho các chức năng cơ bản của trang web. Bạn không thể từ chối cookie này. Chúng tôi sử dụng chúng để đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và duy trì các tính năng theo thiết bị hoặc vị trí của bạn.
Hiệu Suất Cookie
Thu thập thống kê để cải thiện trang web. Dữ liệu giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và phát hiện sự cố trong quá trình truy cập.
Chức Năng Cookie
Thu thập thông tin về thiết bị và cài đặt trang web của bạn. Bao gồm ghi nhớ tên người dùng, mật khẩu và tùy chọn trình duyệt.
Cookie Tiếp Thị
Giúp xác định nội dung quảng cáo nào phù hợp nhất với bạn. Dựa trên việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi cũng như các trang web khác, các công ty quảng cáo bên thứ ba có thể hiển thị quảng cáo về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể quan tâm.
Từ Chối Cookie
Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie và từ chối một số loại cookie.
Cài Đặt Trình Duyệt
Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn quản lý cookie. Bạn có thể chấp nhận, từ chối, xóa cookie và thiết lập quyền riêng tư cho từng trang web.
Công Cụ Từ Chối
Bạn có thể sử dụng các công cụ trực tuyến để từ chối cookie quảng cáo được nhắm mục tiêu.
Thiết Bị Di Động
Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt của thiết bị. Nhiều ứng dụng cũng cho phép quản lý việc theo dõi và quảng cáo.
Tùy Chọn Email
Nếu bạn muốn từ chối cookie liên quan đến email, hãy nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối email của chúng tôi.
Lưu Ý Quan Trọng
Việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên trang web. Một số tính năng có thể không hoạt động đúng hoặc bạn có thể không nhận được nội dung cá nhân hóa. Nếu bạn cần hỗ trợ về việc quản lý cookie, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có một số quyền liên quan đến thông tin đó:
Truy Cập và Tải Xuống Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xác nhận xem Trustima có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không.
Chỉnh Sửa và Xóa Dữ Liệu
Nếu bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi lưu giữ là không chính xác hoặc gây hiểu nhầm, hoặc nếu thông tin của bạn thay đổi, bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa trực tiếp thông qua tài khoản Trustima của mình.
Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể gửi email để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Để biết thêm thông tin về thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu trước khi xóa, vui lòng tham khảo mục liên quan trong Trung tâm Trợ giúp.
Quyền Phản Đối
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân công khai của bạn với các đối tác được chọn. Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình quan trọng hơn lợi ích của chúng tôi, bạn có thể từ chối việc chia sẻ này bằng cách điền vào biểu mẫu thích hợp.
Các Quyền Khác
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu hạn chế xử lý, đặc biệt nếu việc xử lý không cần thiết cho hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Nếu việc xử lý dữ liệu yêu cầu sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc này có thể thực hiện thông qua các tính năng của sản phẩm hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Lưu Ý Quan Trọng
Những quyền này không phải là tuyệt đối và có thể bị giới hạn. Ví dụ, chúng tôi có thể không đáp ứng yêu cầu của bạn nếu điều đó dẫn đến tiết lộ dữ liệu cá nhân của người khác hoặc nếu chúng tôi bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn có khiếu nại chưa được giải quyết liên quan đến quyền của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu. Để được hướng dẫn, vui lòng tham khảo phần Quyền Riêng Tư trong Trung tâm Hỗ Trợ của chúng tôi.
Bằng cách hiểu rõ các quyền này, bạn có thể quản lý tốt hơn dữ liệu cá nhân của mình và đảm bảo quyền riêng tư được tôn trọng.
Thông Tin Trẻ Em
Nền tảng của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ đối tượng này. Nếu bạn biết rằng một người chưa đủ tuổi đã chia sẻ dữ liệu cá nhân với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc bên dưới.Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về pháp luật, quy định hoặc dịch vụ của chúng tôi. Mọi bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách Quyền Riêng Tư.
Nếu có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông qua nền tảng của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được sửa đổi.
